Prisen på terapi
Du er altid velkommen til at ringe eller skrive til mig uden forpligtelse for at dele din situation. Det er gratis og uforpligtende. Sammen kan vi udforske, hvordan et eventuelt videre forløb kunne se ud. Det kan være online eller i fysisk i København Ø. Jeg ser frem til at høre fra dig og være en del af din rejse mod trivsel og velvære.
Handelsbetingelser
1. Parter
Udbyder: Balanz
CVR: 36575085
E-mail: hafdis@balanz.dk
2. Betaling
Betaling foregår via MobilePay til nr. 46741 eller via bankoverførsel. Ved online forløb betales det fulde beløb forud. Ved fysiske sessioner betales enten ved booking eller ved fremmøde, afhængig af aftale.
3. Levering
Ydelser leveres som fysiske eller online sessioner. Tidspunkt aftales ved booking. Online sessioner foregår via et krypteret og sikkert system.
4. Fortrydelsesret
Terapi- og coachingforløb er personlige ydelser og dermed undtaget fortrydelsesretten jf. forbrugeraftaleloven.
5. Afbestilling og ombooking
Afbud skal ske senest 48 timer før en aftale. Ved senere afbud eller udeblivelse refunderes betaling ikke. Ombooking kan ske inden for samme frist og aftales individuelt.
6. Reklamation
Hvis du oplever fejl eller problemer – fx tekniske vanskeligheder under en online session – bedes du kontakte Balanz hurtigst muligt. Vi finder en passende løsning, fx omlægning eller telefonisk gennemførelse. Reklamation over tekniske problemer eller mangelfulde ydelser skal ske senest 7 dage efter aftalt session.
7. Klage
Ved utilfredshed anbefales det at kontakte Balanz direkte. Hvis det ikke fører til en løsning, kan du klage via Forbrugerklagenævnet.